日前，共青團上海市普陀區委、區志愿者協會、區青年志愿者之家聯合開展“鄰距離”公益超市項目，強化志愿服務需求與資源的有效對接，通過“接單+派單+回訪”的系列工作流程，為市民提供“菜單式”服務，助力打通服務群眾、關心群眾的“最后一公里”。

　　為了讓志愿服務更有針對性，公益超市推行“菜單式”服務模式，進一步建立健全需求對接制度，根據社區居民的實際需求開展服務。目前，共有22支社會組織隊伍和164個平安志愿服務組織提供服務，其中包括星光志愿服務隊、蒲公英志愿者協會、大干新居民志愿服務隊等，涉及法律援助、矛盾調解、關愛幫助和心理健康咨詢等內容。

　　公益超市運作模式采用雙向選擇，一方面，社會組織提供服務內容，服務對象可根據菜單自由挑選，通過撥打熱線(6668218)預約服務；另一方面，社會組織也可主動尋找有需要的對象，開展各類主題志愿服務，兩種方式結合使志愿服務供需對接更加緊密。

　　“如居民確有困難，工作人員還會根據所屬轄區，聯系村社平安志愿者服務隊商量解決。”團區委相關負責人告訴記者，村社平安志愿者同時也作為“民情聯絡員”，充分發揮自身優勢，實地了解民情，收集群眾需求后反饋給區青年志愿者之家，后續將由社會組織跟進解決。

　　據悉，截至目前，普陀區共有平安志愿者22768名、平安志愿服務組織164個。全區所有鎮、街道、區屬功能區管委會及下屬村(社區)均建立了平安志愿者服務隊且進駐“志愿匯”平臺。