征集“在線問診”醫生，他們遠在千里之外應聲而起；緊急接收轉運捐贈物資，他們手磨起泡崩開血口不言苦累；方艙醫院需要掏糞，他們不怕臟臭；救治危重感染患者，他們病情剛好轉就去獻血；醫護人員頭發長了，他們就去義務理發……廣大志愿者用自己的行動，詮釋武漢抗疫之所以稱為“人民戰爭”！

　　他們本是很平凡的一群人，走在街上不會有什么特別之處，迎面而來是一個個普通的面孔，擦身而去是一個個尋常的背景，但這樣的志愿者一上抗疫戰場，就成了勇士，成為英雄！

　　宋忠橋：拄著拐杖為醫護造型的理發師

宋忠橋 圖片來源：長江日報 記者苗劍 攝

　　55歲的宋忠橋，家居武漢蔡甸，身患小兒麻痹癥。從大年三十那天起，他就在各個省市援漢醫療隊駐地間奔走，自愿為抗擊疫情一線的醫護人員理發。至4月12日，他已為援漢醫護人員義務理發2000余人次。

　　“我要讓他們漂漂亮亮地回家”

　　4月12日，蔡甸區湖北中核國際酒店，北京援漢醫療隊入住地。上午9時，宋忠橋和他的徒弟早早地在這里做好了準備。

　　一把平剪、一把牙剪、一把梳子，再加上一個口罩，是宋忠橋剪發的全套裝備。他在平時用的噴水壺里灌上酒精用來消毒，也經常更換新圍布。

　　跟醫護人員剪發時，宋忠橋有時會問下疫情進展，還會問下在什么地方工作。

　　“工作的地方，不能跟你說，怕你不敢跟我們剪頭發了。”原來，有醫護人員參與危重癥病人救治。雖然心里有些緊張，但宋忠橋說：“他們那么年輕都不怕，我還怕什么，這些支援我們武漢的醫護人員太偉大了，我要為他們服務。”

　　一天站五六個小時，對于要依靠拐杖走路的宋忠橋來說未免吃力，但宋忠橋選擇咬牙堅持。

　　宋忠橋說，各地援漢醫療隊陸續返程，北京醫療隊也即將撤離，“這些援漢醫護人員太偉大了，我要讓他們漂漂亮亮地回家。”

　　“我這是盡一下地主之誼”

　　踏入美發行業20余年，宋忠橋是5家理發店的老板。在疫情嚴峻時，宋忠橋和許多同行一樣閉店歇業了。

　　在網上看到醫護人員為工作剪掉長發的新聞后，宋忠橋坐不住了，“我應該給他們剪頭發，盡地主之誼。”大年三十，他在網上留下相關信息和聯系方式，當天下午就接到了第一個電話。

　　在為援漢醫護人員剪發時，宋忠橋也了解到很多在這個特殊時期發生的故事：有的人不在家鄉，沒法陪伴妻子迎接新生命的誕生；有的人不得不和孩子說，要來武漢“打怪獸”；還有的人疫情結束后準備相親，讓宋忠橋“剪得漂亮點”。

　　2月24日，農歷二月初二，是宋忠橋最忙的一天。他和徒弟為遼寧、河南、北京三支援漢醫護人員義務理發161人次。中途，午餐都沒時間吃。

　　當晚，宋忠橋收到遼寧隊援漢護士鹿紅靜的短信：“謝謝您幫我剪發，幫我實現了一個愿望。二月初二是我老公的生日，他是一名現役軍人。以往每年的今天，只要他在家，我都會陪他一起剪頭發，為他祈福。今年我在武漢，他在部隊，我們都在為抗擊疫情努力。”

　　手記：可貴的盡己所能發一分光

　　宋忠橋，依靠拐杖走路，但在志愿服務中他總是樂呵呵的，剪完，還會問一句，“滿不滿意？不滿意我就再修一下”，質樸善良。

　　像宋忠橋一樣的志愿者，在武漢還有很多很多，他們每一個人都在盡己所能，默默地為一線醫護人員做好后勤保障。

　　擔心一線醫護人員沒飯吃，盤龍城90后餐飲店老板娘邱貝文發動全家，驅車20公里為醫護人員送餐；擔心一線醫護人員沒地方住，武漢酒店業人士自發組織“武漢醫護酒店支援群”……

　　有一分熱，發一分光。與一線醫護人員同行，一個個志愿者用自己的方式在貢獻光和熱。

　　張泉：轉運抗疫物資的“藍天勇士”

張泉 圖片來源：長江日報 記者劉斌 攝

　　4月8日，武漢藍天救援隊隊長張泉發了條朋友圈，“組隊核酸檢查，算是對這段時間工作的一次總結”。13日，拿到檢測結果，全員健康，張泉無比欣慰，“疫情就是命令，藍天救援隊是民間組織，但危難之時大家都是勇士。隊員們從事各行各業，現在武漢復工復產，武漢本地的35名隊員都健康地回到自己的崗位上，我也放心了”。

　　修繕簡陋倉庫成為海外捐贈物資指定接收點

　　1月20日，剛參加完救援任務的張泉從外地回漢，得知疫情緊急，他決定要為抗疫做些什么，了解到國內外捐贈的大量物資匯集武漢，需要一座接收轉運物資的倉庫。

　　1月24日張泉聯系了一家空置的倉庫。25日他到現場看到，這里是有7300多平方米空庫房和幾間工人住的簡陋房間。他帶隊和前來支援的周邊7支藍天救援隊開展修繕工作，一直忙到次日凌晨。沒睡到一個小時，他又接到任務，帶領隊員趕往武漢西轉運回一批從泰國發來的醫療物資。

　　1月26日上午，藍天救援隊總隊通知張泉，倉庫被確定為中華慈善總會、湖北省慈善總會疫情防控捐贈物資聯合應急倉庫投入使用。接收、登記、分發、轉運、消殺……隨后的日子里，張泉和隊友們夜以繼日。

　　藍天救援隊湖北品牌督導官皮建軍介紹，在倉庫投入使用初期，張泉等第一批最早來到倉庫的不到100人承擔著全部工作，是工作條件最艱難的階段。

　　皮建軍說，當時因缺少倉儲物流器械，搬運全靠人力。張泉等隊員常常搬運物資到凌晨兩三點。起初，搬運組連勞保手套都沒有，只能徒手搬，張泉等許多隊員手上磨起了泡，崩開了血口。條件很艱苦“但是他們沒有人退縮，依然堅守在自己的崗位上”。

　　3月25日，應急倉庫正式閉倉，這里共接收轉運抗疫物資4000多萬件。

　　身背60斤裝備日均消殺30萬平方米

　　隨著抗疫形勢向好，張泉和武漢藍天救援隊的隊員又投入到了另一項工作——對社區和公共場所進行消殺。

　　“當時全國各地的隊伍到武漢來支援，形勢逐漸好轉，重點工作變成了市內消殺，我們是武漢本地隊伍，對武漢市比較了解，所以我們從2月底轉入消殺工作中，日均消殺30萬平方米。”張泉介紹。

　　3月6日，他們在江岸區溫馨路集結，對百步亭社區、花橋社區等6處小區的消殺，光花橋社區某小區就有16萬平方米。

　　張泉和隊員背負的消殺彌霧機非常重，藥水壺和消殺器加起來有60斤重，最怕大太陽天，穿上防護服不通風，每次下來都是一身汗。

　　手記：他們是一群超級英雄

　　在物流倉庫中忙著搬運貨物時的身姿，在小區消殺現場身背消毒裝備時的背影，張泉表現出的一切好像都與“英雄”這個詞有關。

　　但張泉沒有什么超能力。在物流倉庫搬運物資的過程當中，因為早期缺少倉儲物流器械，搬運全靠人力。沒有勞保手套，大家只能徒手搬，張泉的手上留下了多道裂縫，手指間的新繭處透著紅。后來轉戰消殺，張泉與隊員們一天要跑兩三處服務，轉場穿戴裝備時，他與隊友們趁著空隙分發面包和礦泉水，倉促幾口便當作了午飯。

　　就像一首《超級英雄》當中唱到的：心甘情愿接受這份光榮，做你身邊的螢火蟲……無所畏懼的去追夢，汗水書寫這份光榮。

　　江衛星、江楓：康復隔離完就去獻血的父子倆

江衛星 圖片來源：長江日報 記者詹松 攝

江楓 圖片來源：長江日報記者詹松 攝

　　3月2日中午，家住后湖的江衛星和兒子江楓在康復出院后的14天隔離期一結束，就趕到武漢血液中心，各自捐獻了400毫升血漿。

　　父子倆原本打算14天后再去捐獻一次康復期血漿的，不料被感冒打亂了計劃。“等到感冒好徹底了，才知道武漢采集血漿的工作已經結束了。”4月14日，江衛星說起這個小意外，言語間帶著些許小遺憾。

　　“那一晚，我怕閉上眼再醒不過來”

　　1月8日，51歲的江衛星突然發起燒。本以為是普通感冒。第二天，23歲的大兒子江楓也開始發燒。在醫生建議下，父子倆做了胸部CT，發現肺部有大塊白斑和磨玻璃影。意識到可能“中了招”，父子倆開始四處聯系病床。

　　1月16日，兩人來到空軍457醫院，“我爸年齡大了，心臟也不太好。”江楓想讓父親先住院，可江衛星執意將病床留給高燒不退的兒子。在父親的堅持下，江楓住進了醫院。

　　1月20日晚，呼吸困難的江楓突然全身燙得發脹，頭痛得像要爆炸一樣，弟弟趕緊叫來了值班醫生。醫生一來，就給他上了呼吸機。“那一晚，醫生給我下了病危通知。我一直盯著天花板，強撐著不敢睡，我怕自己閉上眼，就再也醒不過來了。”盡管過了快3個月，但那一晚的每一個細節，江楓都記得清清楚楚。

　　“獻血漿是目前我唯一能做的有用的事”

　　第二天，江楓體溫奇跡般的開始下降。1月22日，確診的江楓轉入武漢市金銀潭醫院繼續治療。其間，父親因呼吸困難被救護車送到醫院急救，母親和女友也相繼感染送進醫院。

　　2月7日，江楓從金銀潭醫院出院了。讓他高興的是，父親一周后痊愈了，母親與女友也好轉出院。

　　江楓在住院期間就下定決心要捐獻血漿，幫助需要幫助的患者。父子同心，江衛星也和兒子做出了相同的選擇，“我們倆都是黨員，做點力所能及的事情，是我們的責任與義務！”

　　江楓暈血，為了捐獻血漿，他克服了內心的恐懼。“在部隊天天接受教育要為人民服務，其實往小了說，就是能幫就幫。”江楓說，關鍵時刻挺身而上，5年的部隊生活給予了自己的更多的責任和擔當。“我和我的家人都很幸運，我們的命是醫生救過來的，現在我好了，捐出一點血來幫醫生救人，不是應該的嗎？況且，疫情早一點結束，也能早一點回歸正常生活，我們也是在為自己努力。”

　　江家父子說：“上一線去救人，我們不會，唯一能做的是用這種方式來回饋給予過我們溫暖和幫助的所有人。”

　　手記：好一個“能幫一點就是一點”

　　4月5日是武漢最后一天采集血漿的日子。從2月8日康復者血漿首度投入臨床救治起，全市6個血漿采集點共有597位康復者捐獻了恢復期血漿。在血漿捐獻者看來，這是一份帶有生命溫度的禮物，傳遞著愛、健康和希望。

　　“我們經歷、戰勝了病毒，希望能幫助更多的患者脫離危險！”“我也算是在鬼門關走了一趟，現在就是想能幫一點就是一點。”“捐獻血漿可以幫助到更多患者，功德無量！”“醫護人員冒著被感染的風險，為我們沖在前線，我們要一起努力，讓疫情盡快結束”……捐漿者樸實無華的話語溫暖人心。

　　正是有了這樣一群善良、勇敢的志愿者，正是因為他們在生命的危急關頭挺身而出，才給重癥患者帶來了生的希望。

　　謝勝：網上馳援武漢的“在線醫生領頭人”

謝勝 圖片來源：長江日報

　　1月23日，武漢關閉離漢通道。連續幾天，各醫院門診量激增，為避免排隊患者交叉感染，25日武漢城市留言板緊急開通“在線問診”網絡平臺。2月3日，“在線問診”向全國征集線上醫生，雖然與武漢相距1200多公里，廣西中醫藥大學第一附屬醫院院長謝勝仍注冊成為網上馳援武漢的“線上戰士”。

　　“不要緊張，我會幫助你的”

　　“去不了武漢抗疫一線戰場，在線上為患者答疑開藥方，也是盡我的一份職責。”2月6日，謝勝在微信朋友圈看到征集“在線問診”醫生志愿者的信息，注冊當晚就為50位患者進行了答疑、診療服務。

　　2月12日晚9時31分，剛忙完一天醫院事務的謝勝打開電腦，收到“在線問診”求助：“我叫李艷霞，是武漢江岸區一位肺炎輕癥患者，低熱、胃不舒服、拉肚子，急求診治！”

　　“不要緊張，你可以詳細說說你的癥狀，我會幫助你的。”謝勝馬上安撫。

　　通過網絡，看了李艷霞的病情資料、檢查報告、舌象照片，謝勝給李艷霞開了三服中藥方，回復一句話：“不要緊張，你的病情是輕癥，我給你調理一下。”

　　隨后連續多日，謝勝一直跟蹤李艷霞的病情，及時對癥調整藥方。

　　“吃了第一服藥，就不發冷了，肚子也不咕嚕咕嚕叫了。”

　　“按你的指導，去醫院復查CT了，請你再看看。”

　　“沒什么大礙了，但還得吃一段時間中藥調理下體質。”

　　……

　　4月14日，李艷霞表示，“我已經恢復得差不多了，謝醫生與我素不相識，不僅做了我的醫生，還做了我的心理輔導員，我們全家人都非常感謝他。”

　　像這樣細心詢問武漢患者癥狀，對癥開好藥方，跟蹤患者病情，解答群眾疑問，緩解患者焦慮，成為謝勝這段時間每天線上戰疫的一項重要使命。

　　召集40名醫生加入“在線問診”

　　隨著新冠肺炎確診人數增加，“在線問診”成為不少人就醫的重要途徑，問診人數劇增至8000多人。

　　“武漢患者最需要我們的時候，我們要盡最大努力，分擔問診壓力。”2月7日，他緊急召集醫院中醫治未病中心及健康管理中心醫生開會商議，決定組織一支40名醫生的團隊加入“在線問診”，不同科室醫生分為兒童、家庭等多個小組，輪班值守，精準答疑。

　　同一天，謝勝又組織團隊開網絡會議，將首日在線問診的經驗分享給團隊各醫生：首先要給患者心理上的安撫，告訴他們一定不要緊張，有不舒服的癥狀慢慢說；其次要仔細了解病情，對癥指導、開方。

　　“他特別叮囑我們，要給每位患者留下聯系方式，一旦病情有變化，他們可以最快時間聯系上醫生，就好比一根生命的繩索，我們要將它交到患者手上。”團隊醫生劉倩說。

　　醫院中醫治未病中心謝潔如是謝勝的女兒，也是“在線問診”醫生。她說，父親回到家就守著手機在線答疑，還時常在學術交流群里與專家討論新冠肺炎治療和開方思路。“團隊組建第一天，父親就要求，對每一個病人的詢問都不能有絲毫馬虎。診斷中遇到病情復雜的患者，拿不準的，要及時向醫院專家請教，我和父親也經常討論如何準確回答患者。”

　　“我不是一個人，背后是我們整個團隊在作戰。多解答一個詢問，就能讓患者多一份心安。”謝勝說。截至4月14日，廣西中醫藥大學第一附屬醫院“在線問診”服務了3000余名患者，是接診回復量最多的團隊。

　　手記：醫生志愿者用情答疑“在線問診”

　　謝勝和他的團隊，是眾多戰疫中“在線問診”醫生志愿者的代表。

　　“多解答一個詢問，就能讓患者多一份心安。”謝勝這句話，也是2個多月來，與“在線問診”醫生交流中，聽到最多的心愿。

　　為快速解答患者疏解情緒，分擔武漢醫院就診壓力，“在線問診”向全國征集醫生志愿者，至今已有來自全國31個省、自治區、直轄市，以及澳門、臺灣地區210余個城市的1352位醫生志愿者加入，共為4.4萬余患者提供了接診咨詢服務。

　　“在線問診”同樣是抗疫戰場。這些在線醫生，很多時候是剛忙完當班的科室工作，就投入到回復在線咨詢。

　　“地下兄弟班”：自愿到方艙醫院掏糞的“80后”

黃新（左）和胡飛 圖片來源：長江日報

　　4月14日，經營一家汽修店的黃新（化名）在店里忙活。很難想到，一個多月前，黃新參加一支10多人的“特種部隊”：在江漢方艙醫院下面，他們穿戴的防護設備比醫護人員還要多，負責每日清理、消毒方艙內患者的排泄物。這支“掏糞隊”里就有黃新等“80后”志愿者。

　　“這里氣味太濃烈，我們都當過兵，不想當逃兵”

　　“伙計，我這里需要人幫忙，你有沒有時間？”2月4日，黃新接到江漢區城管局公廁管理中心職工方智的電話。

　　“我們從小玩到大，我知道他要我去做什么。”黃新答應了，又叫上了兩個好朋友胡飛（化名）和小尹。3人有的經營汽修店，有的做生意，疫情防控期間都閑了下來。

　　第一天，黃新和另外兩個朋友來到武漢國際會展中心，這里正在緊張施工，將改建成江漢方艙醫院。連黃新都沒想到，接下來的一個多月，他們每天都給這個方艙醫院“掏糞”。

　　“來到干活的現場，我們都懵了。”黃新說，武展的化糞池建在地下室，進入后要穿過一條狹長的走道，大約走了20米才到化糞池。地下室地面瓷磚上似乎長了蘚，一踩一滑。泵房設備壞了，走道的燈也壞了，大家打著手機一點點前行，那味道太難受了，呆了一會就覺得辣眼睛。

　　“我開始以為就是像普通公廁那樣，在地面上抽糞水，沒想到是這樣。”黃新說，進到地下室就有想走的念頭，“這里氣味太濃烈，但我們都當過兵，不想當逃兵，有任務先上，遇到問題等做了再說。”

　　他們很快熟悉了抽糞車的操作，最麻煩的是穿防護設備。胡飛說，除了穿醫用防護服，手套要戴兩層，里面是醫用手套，外面是很厚實的長筒手套，腳上是長筒雨鞋，褲腳也被扎得緊緊的。頭上除了N95口罩、護目鏡、頭套外，還要戴一個頭燈，“一天下來，腦袋就像被念了緊箍咒一樣疼”。

　　2月5日晚，江漢方艙醫院開始收治病人，他們也進入了實戰狀態。方智帶著他們下到地下室，先將抽糞車上近30米長的管道拖到化糞池，這個管子是牛皮做的，又粗又重，他們幾個人各抱一段，燈光昏暗，地面又滑，大家一點一點拖，越往里走那味道越嗆人，總算把它拖進了化糞池。

　　“會不會感染？我們干脆不想，大家互相鼓勵就扛下來了”

　　他們仨正式組建的“地下兄弟班”，每天上午7時多從酒店出發，一天有早中晚3個班次，除開吃午飯和晚餐時間，一天要工作十幾個小時。

　　與臟、臭、累相比，恐懼是他們最大的挑戰。“剛開始，我們也怕，手機里看到這個病毒會從糞口傳播，而我們天天要接觸這么多病人的糞便。”胡飛說，會不會感染？越想就會越怕，我們干脆不想，大家互相鼓勵就扛下來了。

　　為實現“應收盡收”，江漢方艙醫院1500余張床位很快就住滿了患者。

　　黃新他們的壓力也每日劇增。從第一天只用抽一兩車，逐漸增加到七八車，最高峰時一天要跑十五六車。特別是方艙醫院早晚用水高峰的時候，化糞池隔不了一個小時就滿了，就得馬不停蹄跑，他們經常忙到晚上11時以后才有空吃飯。

　　方智說，江漢方艙醫院運行的前10天是這支隊伍最忙的時候，黃新等人負責的西邊兩個池子難度最大，因為那個地方只進得去小型抽糞車，所以得不停地抽、運、排。“沒辦法，一天要安排9個人攻西邊的池子，6時到12時，12時到18時，18時到次日0時，0時后再派應急組待命”。

　　“我們年輕，扛得住，我們不沖難道要年紀大的人上。”胡飛說。

　　手記：當過兵的人敢上不服輸

　　黃新和他的伙伴是土生土長的武漢伢，武漢城市個性里就有“不服周”的基因。剛開始，他們因為“講胃口”幫朋友的忙，來了后他們也害怕，但“當過兵不服輸”的勁頭上來了。幾個年輕人相互照應，談笑間居然把“幫忙”當“工作”堅持了下來。并肩作戰的城管職工無不稱贊他們：“事來了他們就上”“能吃苦”。黃新和他的伙伴們越做越覺得“我們蠻驕傲”。