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    2. 定陶“點單”式志愿服務,送到群眾心坎里

      2021-08-26 16:21:48   來源:山東文明網   作者:
        志愿服務是文明城市創建的重要組成部分,定陶區想群眾之所想,不斷創新服務路徑,在“愛定陶”客戶端廣泛推廣志愿服務“點單模式”,讓群眾通過手機就可以自由選擇服務類別,真正將志愿服務送進群眾的心坎里。

        早上8點多,濱河街道的志愿者們就接到了來自“愛定陶”客戶端志愿服務平臺的多項“訂單”,接單后,大家開始根據群眾的不同需求著手解決。姚莊社區的姚元松因兒女不在身邊,這兩天感覺頭暈不方便外出,就在平臺上發出了希望志愿者幫忙買一盒降壓藥的信息。

        濱河街道辦事處姚莊社區居民 姚松元:我把這個藥名寫在平臺上,他們接單很快,也就兩個多小時就送到家了。

        在中央新城小區的業主活動室里,濱河衛生院的醫務志愿者也通過訂單需求正向大家講解德爾塔病毒的前期癥狀、潛伏期及出門時應如何做好防護等相關知識。同時,面對大家緊張、焦慮的情緒,醫務人員還為大家有效開展心理疏導,幫助群眾正確調適心理。

        濱河街道中央新城黨支部宣傳委員 劉培芝:以前我們需要這樣的服務得通過鎮街和衛生院進行協調,還需要時間等待,現在我們在手機上直接點單,隔一天就能來到社區為群眾服務,真的太方便了。

        “愛定陶”客戶端

        新時代文明實踐中心志愿服務活動主要包括扶貧濟困、文明勸導、創城活動等8個板塊,通過群眾“點單”、新時代文明實踐站“派單”、志愿者服務團隊“接單”,實現志愿服務“點對點”高效對接。

        濱河街道辦事處黨委宣傳委員 賈海明:我們群眾點單的時候,只需要將他自己的需求,輸入到服務內容一欄里頭,我們根據群眾點單的信息,派遣、篩選距離最近的志愿者進行接單,跟蹤服務,直到所有的訂單完成。

        據了解,我區新時代文明實踐中心志愿服務團隊涵蓋了區直單位、鎮街、企業、團體組織等140余個。在整合現有資源的同時,把更多的關注點放到群眾的需求上,讓市民發聲,提出自己最迫切的需求,更便捷的對接到相應的服務板塊,切實做到關心群眾、服務群眾。

        定陶區新時代文明實踐中心主任 劉匯川:隨著平臺系統的不斷提升,新時代文明實踐活動的形式也將更加豐富多彩,服務內容也將更貼近百姓需求,下一步,我們還要進一步完善群眾評單機制,根據群眾對服務時間、場所、內容的反饋,做好相關記錄,實時更新實踐菜單,切實做好打通服務群眾最后一公里。

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