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    2. 莘縣:創新文明實踐志愿管理機制 打造服務地方治理“精致樣板”

      2021-09-03 10:08:00   來源:山東文明網   作者:
        莘縣是聊城市人口最多的農業大縣,縣域治理和文明建設難度比較大。該縣以改革新時代文明實踐志愿者管理機制為突破口,著力構建全平臺管理、全覆蓋發力、全效能服務、全數據考核志愿服務體系,精心打造縣域治理改革創新的“精致樣板”。

        以信息化為手段,織就志愿服務“一張網"。以信息化建設為手段,把新時代文明實踐志愿服務延伸到社會的各個領域,擴大到單位的每個層面,構建起志愿服務“一張網”。

        一是志愿服務全域化。創新工作機制,成立了縣、鎮、村三級領導機構,各鎮(街道)和縣直各部門成立志愿服務辦公室,相繼組建“黨員先鋒服務隊、青年志愿服務隊、巾幗志愿服務隊、黨外人士志愿服務隊”等,組建率達到100%。并引導企業、行業協會以及社會組織成立專業志愿服務隊伍。目前,全縣黨政機關、事業單位成立志愿服務隊l200余個、行業及企業成立800余個,形成了“全城皆是紅馬甲、處處都有志愿者”的志愿景象。二是志愿管理信息化。創新搭建網上服務平臺,為志愿服務提供信息保障,實現一網通管。先后創建了“莘縣志愿服務網暨文明實踐云平臺”和“志愿莘縣”微信公眾號,通過平臺志愿者掃碼記錄服務時長,實現數據化管理。并配套出臺《莘縣志愿服務平臺操作手冊》、《志愿服務活動的執行標準》,建立健全多層次的志愿者培訓體系,讓所有志愿服務有章可循。截至目前,在“莘縣志愿”服務平臺共計注冊志愿者6.4萬人,創建團隊2083支。

        以滿意服務為標準,破解縣域治理難題。堅持把志愿服務打造成縣域治理的一個名片和亮點,營造“有困難找志愿者,有時間做志愿者”的濃厚氛圍。一是探索“訂單式”志愿服務,打通服務群眾“最后一公里”。充分發揮文明實踐云平臺優勢,“群眾點出需求,志愿團隊亮出服務”的“訂單式”志愿服務模式。如群眾反映縣城內有的紅綠燈路口秩序不規范,志愿服務隊立即開展了“文明交通勸導”志愿服務活動,協助交警維護交通秩序,引導車輛有序通行,將亂停亂放的共享單車放回原位;開展了“門前五包”宣傳志愿活動,勸導街道旁的商戶負責好門前衛生及保障門前道路暢通等,維護了社會管理秩序,提高了文明程度。二是探索“信用+志愿服務”新模式,完善志愿服務激勵機制。依托志愿者星級評定制度,將志愿者的星級作為表彰、獎勵、回饋志愿者的參考依據。設立志愿服務時間銀行,開展“志愿儲蓄”,實行會員年度注冊動態管理。同時,啟動了新時代文明實踐普惠金融示范區建設暨“無感授信”新模式,建立“文明信用積分”制度,把“身邊好人”“道德模范”“最美家庭”等群眾文明善行量化成積分“存儲”,“文明積分”對應不同金融禮遇。目前,142個村莊開展了“無感授信”線下評議活動,線下評議通過人數61470人、授信額度18.4億,切實把普惠金融與倡樹文明鄉風、加強社會治理相結合,助力鄉村振興“齊魯樣板”莘縣模式。

        以品牌化建設為引領,推動志愿服務長效化。2019年縣委縣政府制定了《莘縣開展文明志愿服務打造志愿之城兩年行動計劃》,著力建成與莘縣經濟社會發展相適應,布局合理、管理規范、服務完善、充滿活力、運轉高效的現代志愿服務體系,打造縣域治理的“志愿之城”。一是強化志愿服務品牌隊伍。立足莘縣實際,打造新時代文明實踐“莘情志愿”品牌,品牌建設包含行業子品牌、專業子品牌、社會組織子品牌、服務行動子品牌等。組建了法律服務、搶險救災、心理咨詢、醫療衛生、文化藝術、網絡維護、消防宣傳等專業志愿隊伍,“人人參與、人人服務、人人受益”的“志愿之城”目標正有序推進。二是強化志愿服務品牌項目。根據志愿服務團隊優勢特點廣泛開展“永遠跟黨走”宣講、“我為群眾辦實事”、“文明健康 綠色環保”、“反對浪費 厲行節約”等文明實踐專項服務行動,積極實施“手牽手圓夢行動”培育了“金暉助老”、“希望小屋”等11個品牌志愿服務項目,選樹了“滿天星”文藝志愿、“燕塔故事匯”百姓宣講等19個優秀品志愿服務隊伍。目前,全縣開展活動項目8153次,累計活動時長72.70萬小時。同時,在疫情防控、鄉村振興、經濟發展和城市文明建設等方面,志愿服務均起到了很好的引領作用,有力推動了縣域治理工作取得實效。

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