群眾需求在哪里，文明實踐就延伸到哪里。在防控新冠肺炎疫情的關鍵時期，青島市李滄區依托新時代文明實踐中心（所、站）三級聯動，積極發動各級志愿服務隊伍、志愿者參與疫情防控工作，聚焦“五為”服務，不斷拓展網上服務、做實線下服務，更好地發揮志愿服務為老、為小、為困難群體、為需要心理疏導和情感慰藉群體、為社會公共需要服務的獨特優勢，用實際行動彰顯了“疫”不容辭的責任與擔當。

　　為老文明實踐志愿服務

　　在核酸檢測工作中，志愿者們在做好協助檢測工作的同時，還為老年人提供優先檢測等人性化服務，讓檢測工作有速度更有溫度，不斷推進核酸檢測安全有效推進。持續組織采樣人員、社區工作人員、網格員、志愿者積極開展“敲門行動”，為行動不便的高齡老人、殘疾人、孕婦等居民上門采檢，確保核酸檢測應檢盡檢，不漏一人。鮑秀蘭愛心工作室積極響應號召，建立“愛心敲門組”，在上門核酸的同時，還向老年群體宣傳疫情防控知識、個人防護知識，登記相關信息。截止目前，共上門檢測65人次。密切關注老年人身心情況，組織志愿者們通過打電話、微信等方式慰問轄區內的空巢、獨居老人，提醒老人注意自身防護，對心理恐慌的老人積極做好心理慰藉輔導，幫助老人筑牢抗疫心理防線。

為老：醫護人員上門為行動不便的居民做核酸檢測

　　為小文明實踐志愿服務

　　為保障轄區中小學生安全、有序、就近、快捷地進行核酸檢測，李滄區專門開辟綠色通道，合理設置檢測點位，為學生提供貼心服務。滄口街道紫荊苑社區針對學生設置綠色通道，方便學生在上網課的間隙來做檢測，節約學生時間。對于年齡較小的孩子，志愿者們耐心安慰，通過小貼畫等方式引導孩子戰勝恐懼心理，配合醫護人員順利完成核酸檢測。

為?。耗托囊龑∨笥炎龊怂釞z測

　　為困難群體文明實踐志愿服務

　　李滄區全力做好疫情防控期間群眾兜底保障工作，發動志愿者第一時間摸排困難群眾身體狀況和基本生活情況，全面掌握困難群眾基本動態，并隨時反饋摸排結果，保障好他們的生活。李滄區慈善總會組織捐贈大米、掛面、花生油等生活必需品100份，用于疫情期間困難群眾生活保障，優先用于發放低保家庭、事實無人撫養兒童和特困人員等特殊群體。截至3月17日，區慈善總會共捐贈價值4.8萬元的抗疫愛心物資。

為困難群體：志愿者主動攙扶殘疾人等困難群體通過綠色通道快速進行核酸檢測

　　為需要心理疏導和情感慰藉群體文明實踐志愿服務

　　李滄區心理咨詢機構為社區居民及一線工作人員提供心理支持、心理疏導、危機干預等服務，讓疫情陰霾下的居民心里“亮”起來。堅持為基層和群眾解決疫情防控過程中遇到的各類問題、調解引發的各類矛盾。為及時幫助廣大師生及家長緩解疫情引發的心理壓力、心理應激反應，疏導不良情緒，鼓勵引導科學防疫，李滄區教體局籌建了13人組成的心理團隊，由各個學校的心理老師組成，心理援助熱線時間延長至周一至周日全天24小時開放，針對如何在特殊情況下進行心理調節，如即將面對中考的學生，容易產生緊張、焦慮的情緒等問題提出建議。

為需要心理疏導和情感慰藉群體：李滄區教體局開通24小時咨詢熱線

　　為社會公共需要文明實踐志愿服務

　　李滄區積極動員志愿者為社會公共需要服務，有秩序開展核酸檢測、消殺、人員排查等工作，助力疫情防控。李村街道大嶗路社區聯合“一呼百應”黨建共建單位青裝企慈善服務中心與青島雷霆應急救援隊對轄區開放式樓座進行的專業消殺防疫行動，切實保障居民生命健康與安全。興華路街道“一心服務隊”、樓山街道翠湖社區“紅船志愿服務隊”等志愿者常態化開展疫情防控知識宣傳，卡點值守檢查，日常消毒消殺等工作，用責任和擔當織密守護群眾健康的“安全網”。

為公共需要：青裝企慈善服務中心和青島雷霆應急救援隊開展義務消殺工作